Mert amikor sürgős a rendelésed, csak két dolog számít:

• Tényleg megérkezik-e határidőre

• A megfelelő termékek legyenek a csomagodban

Ha a kiválasztott termék(ek) adatlapján a Raktáron, azonnal szállítjuk megjelölés szerepel, akkor a terméket már másnap kiszállítjuk. A Központi raktáron jelöléssel szereplő termékek szállítási ideje függ a beszállítótól való érkezéstől, így általában 5-10 munkanapon belül kerülnek az ilyen terméek kiszállításra. 

A várható szállítási idő minden rendelésnél szerepel a visszaigazoló automatikus emailben.

A webáruházban szereplő termékek kizárólag a Webáruházon keresztül rendelhetőek meg házhozszállítással, illetve csomagpontokra vagy csomagautomatába.

A szállítási díj a kosárban levő termékek súlyától és árától függ. A rendszer automatikusan kiszámolja a szállítási díjakat a termék súlyát és árát figyelembe véve, amely minden esetben megjelenik a pénztár a szállítási mód választásánál, illetve a termékadatlapon is feltüntetjük. 

A csomagolást külön nem számítjuk fel. 
Utánvétes fizetés esetén utánvét kezelési díjat számolunk fel, amely minden esetben bruttó 590 Ft. Az utánvét kezelési díjat előre utalás vagy online bankkártyás fizetés esetén nem számítjuk fel. A rendszer 80.000 Ft-ot elérő kosárérték esetén, vagy ha kockázatosnak ítéli meg a rendelő személyét, kikapcsolja az utánvétes fizetés lehetőségét. Így kizárólag előre utalást és bankkártyás fizetést tud választani. További információk az ÁSZF-ben olvashatók.

Megrendelésének folyamatát figyelemmel kísérheti Fiókom - Korábbi rendeléseim menüpont segítségével, amennyiben vásárlás előtt regisztrál webáruházunkban. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi rendelés számmal azonosítható.

Szállítási határidő

A kiszállítás általában 1-5 munkanapot vesz igénybe, azonban előfordulhatnak késések, főként a karácsonyi szezonban, ami miatt a rendeléseket hosszabb időbe telik feldolgozni. A rendelés állapotáról folyamatosan tájékoztatunk emailben. Ha a csomagod egy meghatározott időpontban szeretnéd átvenni, kérjük a rendelés megjegyzésében ezt jelezd, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot rendelés előtt. Ha a rendeléssel bármilyen probléma adódik, azt emailben jelezzük, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelést, legkésőbb az ÁSZF-ben jelzett határidőig teljesítsük.

Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket, az általunk megbízott, MPL, GLS munkatársai teljesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 08:00-17:00 óra között.

Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének, és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését. Felhívjuk a figyelmet, hogy a futárszolgálatnál, kizárólag készpénzben tudja kiegyenlíteni a vásárlás végösszegét!

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, ha utánvéttel rendeli a terméket. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a termék újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. Továbbá, felhívjuk a figyelmet, hogy a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet értelmében, az át nem vett csomagok oda-vissza szállítási díja, a megrendelőt terhelik, ha a csomag a megrendelőnek felróható okból nem ért célba, és nem sikerült a kézbesítése.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén írjon, ügyfélszolgálatunknak.

Fizetési módok

- Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül

- Utánvéttel, a futárnak készpénzben, (maximum 45.000 Ft) - díja 590 Ft

- Előre utalás cégünk bankszámlájára

Részletes tájékoztatást, és az Általános Szerződési Feltételeinket ide kattintva tekintheti meg.

   és  HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

Akár a következő munkanap átveheted a rendelt termékeket, ugyanis a GLS és az MPL 1 nap alatt kiszállítja a rendelésed.

• Kényelmesen
• Otthon

Mikor és hogyan történik a kiszállítás?
A kiszállítás 8 és 17 óra között történik.
A csomagod indulásáról is, és a kiszállítás reggelén is emailben tájékoztatni fog az általad választott futárszolgálat a részletekről.

Honnan tudhatok meg bővebb információt a csomagról? 
Minden esetben megkapod emailben a csomagod számát, ennek segítségével a futárszolgálat oldalán meg is tudod nézni merre jár.

Nem talált otthon a futár? SEMMI PÁNIK!
A kifizetett szállítási díjért a GLS vállalja, hogy háromszor megkísérli kiszállítani a csomagodat. MPL kiszállítás esetén kétszer megkísérlik átadni a csomagot, azt követően a legközelebbi postán veheted át 5 napig a csomagod. Ilyen esetben nincs más teendőd, mint felhívni az ügyfélszolgálatot, és egyeztetni velük mikor leszel otthon. 

 és   CSOMAGPONT

Ez a neked való szállítási mód, ha napközben nem vagy otthon, és inkább munka után, vagy bevásárlás közben vennéd át a csomagodat. 

Ennél a szállítási módnál bankkártyával és előre utalással tudsz fizetni. 

A feladástól számítva a következő munkanapon már ki is fogják neked szállítani. 
Emailben is és SMS-ben is kapsz értesítést a csomagod érkezéséről. 

Növények házhozszállítása

Növények házhozszállítását kertészeti osztályunk saját teherautóval végzi.
A kiszállítási díj egységesen 3.000 Ft.
Ingyenes szállítás 50.000 Ft feletti vásárlás esetén.
A kiszállítást futárjaink Március elejétől November végéig végzik.
Havonta két alkalommal szállítunk, amelyről telefonon és emailben is tájékoztatunk.
A kiszállítás előtti napon, és a kiszállítás napján is telefonon felvesszük veled a kapcsolatot a részletekkel kapcsolatban. 
Átvételt követően a növényekre garanciát nem tudunk vállalni. Ezt követően a kertbarát növény tulajdonoson múlik azoknak további sorsa. :) 
A növényekre nem vonatkozik az elállási jog gyakorlása, hiszen azok romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknek számítanak. Ezért ha nem tetszik a választott termék melyet kiszállítottunk, kérjük 24 órán belül jelezd.